Wyze
Problème de contrôle via l'application ou de connectivité
L'aspirateur robot Wyze ne répond pas aux commandes de l'application, mais nettoie lorsqu'il est démarré manuellement.
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Causes possibles
Robot hors ligne en raison de problèmes Wi-Fi, Application non mise à jour, Interruption du service cloud, Module Wi-Fi défectueux
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Aucun démontage matériel n'est nécessaire pour ce problème.
- Vérifiez l'état du robot : Dans l'application Wyze, vérifiez si le robot apparaît comme en ligne. S'il est hors ligne, vérifiez votre réseau Wi-Fi.
- Redémarrez le réseau : Redémarrez votre routeur et attendez le rétablissement complet de la connexion Internet.
- Redémarrez le robot : Éteignez et rallumez le robot pour rafraîchir sa connexion.
- Mettez à jour l'application et le micrologiciel : Assurez-vous que l'application Wyze et le micrologiciel du robot sont à jour.
- Si toujours non réactif : Le module Wi-Fi interne ou l'antenne peut être défaillant, nécessitant un service ou un remplacement de la carte mère.
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Difficulté de réparation
Facile
2/5
Pièce requise
Carte de contrôle principale Wyze
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