Le thermostat affiche E02 et ne se connecte pas à Internet ou aux services cloud Baxi.

Note de sécurité : Aucun travail haute tension n'est requis pour le dépannage Wi-Fi. N'ouvrez pas le boîtier du thermostat à moins que l'alimentation ne soit isolée.

Étapes à suivre pour résoudre le problème :

• 1. Vérifier le routeur et Internet : Confirmez que d'autres appareils peuvent accéder à Internet sur le même réseau Wi-Fi. Redémarrez le routeur.
• 2. Vérifier la bande 2,4 GHz : De nombreux thermostats intelligents Baxi utilisent uniquement la bande 2,4 GHz. Assurez-vous que la bande 2,4 GHz est activée sur votre routeur et que le SSID est visible.
• 3. Déplacer le routeur ou ajouter un répéteur : Si le thermostat est éloigné du routeur, rapprochez le routeur ou utilisez un répéteur Wi-Fi pour améliorer la force du signal.
• 4. Réintroduire les identifiants Wi-Fi : À l'aide du menu du thermostat ou de l'application Baxi, oubliez le réseau actuel et ajoutez-le à nouveau, en saisissant soigneusement le mot de passe correct (sensible à la casse).
• 5. Réinitialiser les paramètres réseau : Effectuez une réinitialisation réseau sur le thermostat (voir le manuel du thermostat Baxi). Répétez ensuite le processus d'appairage avec l'application Baxi.

Quand appeler un professionnel : Si le thermostat ne peut voir aucun réseau Wi-Fi alors que d'autres appareils le peuvent, le module Wi-Fi interne peut être défectueux et l'unité principale du thermostat pourrait nécessiter un remplacement.