El termostato muestra E02 y no se conecta a internet ni a los servicios en la nube de Baxi.

Nota de seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje para la resolución de problemas de Wi-Fi. No abra la carcasa del termostato a menos que la alimentación esté aislada.

Pasos para resolver:

• 1. Comprobar el router e internet: Confirme que otros dispositivos pueden acceder a internet en la misma red Wi-Fi. Reinicie el router.
• 2. Verificar la banda de 2.4 GHz: Muchos termostatos inteligentes Baxi usan solo 2.4 GHz. Asegúrese de que 2.4 GHz esté habilitado en su router y que el SSID sea visible.
• 3. Mover el router o añadir un extensor: Si el termostato está lejos del router, acerque el router o use un extensor de Wi-Fi para mejorar la intensidad de la señal.
• 4. Volver a introducir las credenciales de Wi-Fi: Usando el menú del termostato o la aplicación Baxi, olvide la red actual y vuelva a añadirla, introduciendo cuidadosamente la contraseña correcta (sensible a mayúsculas y minúsculas).
• 5. Restablecer la configuración de red: Realice un restablecimiento de red en el termostato (consulte el manual del termostato Baxi). Luego repita el proceso de emparejamiento con la aplicación Baxi.

Cuándo llamar a un profesional: Si el termostato no puede ver ninguna red Wi-Fi mientras otros dispositivos sí pueden, el módulo Wi-Fi interno puede estar defectuoso y la unidad principal del termostato podría necesitar ser reemplazada.