Le thermostat affiche E11 et ne peut pas terminer la mise à jour du micrologiciel via l'application Baxi.

Note de sécurité : Ne coupez pas l'alimentation pendant une mise à jour du micrologiciel active, sauf instruction contraire du support Baxi.

Étapes de résolution :

• 1. Assurer un Wi‑Fi stable : Rapprochez votre routeur ou améliorez la force du signal. Évitez de lancer des mises à jour pendant une congestion du réseau.
• 2. Vérifier l'alimentation/la batterie : Pour les modèles alimentés par batterie, insérez des piles neuves avant de retenter la mise à jour. Pour les modèles alimentés par secteur, assurez-vous qu'il n'y a pas de coupures de courant prévues.
• 3. Retenter la mise à jour : Utilisez l'application Baxi pour redémarrer la mise à jour du micrologiciel. Attendez que le processus soit entièrement terminé.
• 4. Réinitialisation d'usine en cas de blocage : Si le thermostat est bloqué sur E11, effectuez une réinitialisation d'usine conformément au manuel, puis reconnectez-le à l'application et tentez à nouveau la mise à jour.

Quand appeler un professionnel : Si le thermostat ne démarre pas normalement après une tentative de mise à jour, il peut être bloqué et nécessiter un remplacement sous garantie.