El termostato muestra E11 y no puede completar la actualización de firmware a través de la aplicación Baxi.

Nota de seguridad: No desconecte la alimentación durante una actualización de firmware activa a menos que lo indique el soporte de Baxi.

Pasos para resolver:

• 1. Asegurar Wi‑Fi estable: Acerque su router o mejore la intensidad de la señal. Evite iniciar actualizaciones durante la congestión de la red.
• 2. Verificar alimentación/batería: Para modelos alimentados por batería, coloque baterías nuevas antes de intentar la actualización de nuevo. Para modelos alimentados por red, asegúrese de que no haya cortes de energía planificados.
• 3. Reintentar actualización: Use la aplicación Baxi para reiniciar la actualización de firmware. Espere hasta que el proceso se complete por completo.
• 4. Restablecimiento de fábrica si está atascado: Si el termostato se atasca en E11, realice un restablecimiento de fábrica según el manual, luego vuelva a conectarlo a la aplicación e intente la actualización de nuevo.

Cuándo llamar a un profesional: Si el termostato no arranca normalmente después de un intento de actualización, puede estar 'brickeado' y requerir reemplazo bajo garantía.