Le thermostat affiche un avertissement indiquant que le chauffage auxiliaire fonctionne de manière excessive ou ne répond pas.

Sécurité : Le chauffage auxiliaire implique souvent des éléments électriques à courant élevé. Coupez l'alimentation de la centrale de traitement d'air au disjoncteur avant de travailler sur le câblage.

• Étape 1 – Vérifier la configuration AUX de l'Ecobee : Allez dans Paramètres d'installation > Équipement et vérifiez que l'AUX est correctement affecté (chauffage électrique vs gaz, nombre d'étages et températures de verrouillage).
• Étape 2 – Inspecter le câblage AUX : Au thermostat, confirmez que le fil AUX est dans la borne AUX/W2. À la centrale de traitement d'air ou à la chaudière, confirmez qu'il est sur la bonne borne W2/AUX.
• Étape 3 – Observer le temps de fonctionnement AUX : Dans l'application Ecobee ou sur le thermostat, examinez les rapports de fonctionnement. Si l'AUX fonctionne constamment, baissez le seuil de température AUX ou augmentez le temps de fonctionnement minimum du compresseur.
• Étape 4 – Tester le relais/séquenceur AUX : Lors d'un appel de chaleur pour l'AUX, vérifiez la présence de 24 VAC à la borne AUX de la carte de commande. Si la tension est présente mais que les éléments ne chauffent pas, le relais ou le séquenceur est peut-être défectueux et doit être remplacé par un technicien.