Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi-Fi ou de l'application Emerson

La sécurité d'abord : Aucun travail sur la haute tension n'est requis. Ne retirez pas le thermostat du mur sauf si nécessaire.

Étapes de dépannage :

• 1. Vérifier la force du signal : Dans l'application Emerson ou le menu Wi-Fi du thermostat, vérifiez la force du signal signalée. Si elle est faible, rapprochez le routeur ou ajoutez un répéteur Wi-Fi.
• 2. Paramètres du routeur : Assurez-vous que le routeur diffuse un réseau 2,4 GHz avec une sécurité WPA2. Évitez d'utiliser des réseaux d'entreprise ou des portails captifs.
• 3. Changer de canal Wi-Fi : Connectez-vous à votre routeur et changez le canal 2,4 GHz pour un canal moins encombré (par exemple, 1, 6 ou 11).
• 4. Attribuer une IP statique (avancé) : Pour les problèmes persistants, attribuez une réservation DHCP ou une IP statique au thermostat dans les paramètres de votre routeur.
• 5. Réinitialiser les paramètres réseau : Sur le thermostat, oubliez le réseau actuel et rajoutez-le à l'aide de l'application Emerson.

Quand appeler un professionnel : Si d'autres appareils fonctionnent correctement et que le thermostat se déconnecte toujours fréquemment, contactez le support Emerson ; le module Wi-Fi interne est peut-être défaillant.