Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi-Fi o dall'app Emerson

La sicurezza prima di tutto: Non è richiesto alcun lavoro ad alta tensione. Non rimuovere il termostato dal muro se non necessario.

Passaggi per la risoluzione dei problemi:

• 1. Controllare la potenza del segnale: Nell'app Emerson o nel menu Wi-Fi del termostato, controllare la potenza del segnale riportata. Se è bassa, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• 2. Impostazioni del router: Assicurarsi che il router trasmetta una rete a 2,4 GHz con sicurezza WPA2. Evitare l'uso di reti aziendali o captive portal.
• 3. Cambiare il canale Wi-Fi: Accedere al router e cambiare il canale a 2,4 GHz con uno meno congestionato (ad esempio, 1, 6 o 11).
• 4. Assegnare un IP statico (avanzato): Per problemi persistenti, assegnare una prenotazione DHCP o un IP statico al termostato nelle impostazioni del router.
• 5. Ripristinare le impostazioni di rete: Sul termostato, dimenticare la rete corrente e aggiungerla nuovamente utilizzando l'app Emerson.

Quando chiamare un professionista: Se altri dispositivi funzionano bene e il termostato continua a disconnettersi frequentemente, contattare il supporto Emerson; il modulo Wi-Fi interno potrebbe essere guasto.