Le thermostat affiche E12 et ne peut pas terminer une mise à jour du micrologiciel ; l'appareil peut redémarrer à plusieurs reprises.

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est requis, mais évitez de retirer le thermostat pendant qu'une mise à jour est en cours.

• Étape 1 – Assurer une connexion Wi‑Fi et une alimentation stables : Confirmez que le thermostat a un signal Wi‑Fi fort et que l'alimentation CVC ne subit pas de cycles. Évitez de couper les disjoncteurs pendant les mises à jour.
• Étape 2 – Réessayer la mise à jour : Depuis l'application Geo ou le menu du thermostat, naviguez vers Paramètres > Mise à jour logicielle et réessayez la mise à jour. Laissez suffisamment de temps pour le téléchargement et l'installation.
• Étape 3 – Redémarrer l'appareil : Retirez le thermostat de la plaque murale pendant 30 secondes, puis rattachez-le. Après le redémarrage, vérifiez si E12 disparaît et si la version du micrologiciel a été mise à jour.
• Étape 4 – Réinitialisation d'usine : Si l'erreur persiste, effectuez une réinitialisation d'usine à partir du menu des réglages. Reconnectez-vous au Wi‑Fi et tentez à nouveau la mise à jour.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat : Si E12 persiste après plusieurs tentatives et réinitialisations, la mémoire flash interne peut être défectueuse. Remplacez l'unité de tête du thermostat.