L'écran du thermostat est allumé mais l'écran tactile ne répond pas ou ne répond que par intermittence.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation CVC au disjoncteur avant de retirer le thermostat de la plaque murale.

• Étape 1 – Redémarrer le thermostat : Retirez le thermostat de la plaque murale pendant 30 secondes, puis rattachez-le. Testez la réponse tactile après le redémarrage.
• Étape 2 – Nettoyer l'écran : Nettoyez délicatement l'écran avec un chiffon doux et sec en microfibre. N'utilisez pas de liquides qui pourraient s'infiltrer dans les bords.
• Étape 3 – Vérifier les dommages physiques : Inspectez l'écran pour détecter des fissures, des déformations ou des signes d'impact. Si présents, le panneau tactile est probablement endommagé.
• Étape 4 – Mise à jour du micrologiciel : Si vous pouvez naviguer via l'application, mettez à jour le micrologiciel du thermostat vers la dernière version pour corriger tout bogue du contrôleur tactile.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat : Si le toucher reste insensible malgré les cycles d'alimentation et les mises à jour, le numériseur tactile ou son connecteur est défectueux. Remplacez l'unité principale du thermostat.