Le thermostat Nest affiche E15 et peut s'éteindre pour éviter des dommages.

Danger : Une surtension peut endommager de façon permanente le Nest et présenter un risque de choc électrique ou d'incendie. Si vous suspectez une tension de ligne, ne touchez pas les fils dénudés.

• Couper tous les disjoncteurs concernés : Coupez immédiatement l'alimentation de la fournaise/unité de traitement d'air, de la chaudière et de tout transformateur externe alimentant le thermostat.
• Inspecter le type de câblage : Si le câble du thermostat est connecté directement aux bornes de chauffage 120/240V ou utilise un fil de gros calibre typique des circuits de puissance, le Nest est mal installé et doit être retiré.
• Vérifier la sortie du transformateur (professionnel) : Un technicien doit mesurer la tension secondaire du transformateur ; elle doit être d'environ 24 V CA. Toute valeur significativement plus élevée indique un transformateur défectueux.
• Remplacer le Nest endommagé : Si E15 est survenu en raison d'une surtension, le matériel Nest est souvent irréparablement endommagé et doit être remplacé après correction du câblage.

Ne reconnectez pas un nouveau Nest tant que vous n'êtes pas certain que le circuit du thermostat est un système basse tension standard de 24V.