Gosund Latence des commandes cloud / Problème de synchronisation

Le thermostat affiche un signal Wi-Fi fort, mais les commandes de l'application (changement de consigne, mode) sont retardées ou non appliquées.

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Causes possibles

Congestion du serveur cloud, application ou micrologiciel obsolète, latence du réseau local, profil cloud de l'appareil corrompu.

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Aucun travail électrique n'est nécessaire.

  • Étape 1 – Tester le contrôle local :
    • Modifiez la température directement sur le thermostat ; si le contrôle local est instantané, le problème vient du cloud.
  • Étape 2 – Mettre à jour l'application et le micrologiciel :
    • Mettez à jour l'application Gosund sur votre téléphone.
    • Mettez à jour le micrologiciel du thermostat via l'application.
  • Étape 3 – Relier l'appareil :
    • Supprimez le thermostat de votre compte Gosund et ajoutez-le à nouveau.
  • Étape 4 – Vérifier la qualité du réseau :
    • Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et n'est pas trop encombrée.
  • Étape 5 – Contacter le support Gosund si le problème persiste :
    • Ils devront peut-être réinitialiser le profil cloud de l'appareil.
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Difficulté de réparation

Très facile 1/5

Pièce requise

Micrologiciel de communication cloud (aucune pièce physique)
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