Gosund
Latence des commandes cloud / Problème de synchronisation
Le thermostat affiche un signal Wi-Fi fort, mais les commandes de l'application (changement de consigne, mode) sont retardées ou non appliquées.
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Causes possibles
Congestion du serveur cloud, application ou micrologiciel obsolète, latence du réseau local, profil cloud de l'appareil corrompu.
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Aucun travail électrique n'est nécessaire.
- Étape 1 – Tester le contrôle local :
- Modifiez la température directement sur le thermostat ; si le contrôle local est instantané, le problème vient du cloud.
- Étape 2 – Mettre à jour l'application et le micrologiciel :
- Mettez à jour l'application Gosund sur votre téléphone.
- Mettez à jour le micrologiciel du thermostat via l'application.
- Étape 3 – Relier l'appareil :
- Supprimez le thermostat de votre compte Gosund et ajoutez-le à nouveau.
- Étape 4 – Vérifier la qualité du réseau :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et n'est pas trop encombrée.
- Étape 5 – Contacter le support Gosund si le problème persiste :
- Ils devront peut-être réinitialiser le profil cloud de l'appareil.
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Difficulté de réparation
Très facile
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Pièce requise
Micrologiciel de communication cloud (aucune pièce physique)
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