Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E01	L'écran du thermostat affiche E01 et ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi domestique	Défaillance de communication du module Wi-Fi	Voir les détails
E02	L'écran du thermostat affiche E02 et ne peut pas se connecter au cloud Gosund ou à l'application mobile, même si le signal Wi-Fi est fort	Défaillance du service cloud / Handshake TLS	Voir les détails
E03	E03 affiché et le thermostat indique la température ambiante comme « -- » ou des valeurs extrêmement élevées/basses	Défaillance du capteur de température ambiante interne	Voir les détails
E04	Erreur E04 et le thermostat ne peut pas lire la température du capteur de sol en mode chauffage par le sol	Défaut du circuit du capteur de température de sol externe	Voir les détails
E05	E05 affiché et le thermostat n'active pas le chauffage ou la climatisation ; verrouillage de sécurité interne actif	Détection de surintensité / court-circuit du relais de sortie CVC	Voir les détails
E06	Erreur E06 et le thermostat redémarre ou se fige fréquemment lors d'une demande de chauffage ou de refroidissement	Basse tension / Instabilité de l'alimentation électrique	Voir les détails
E07	E07 affiché et le thermostat ne peut détecter aucun système CVC (aucune tension R/C détectée)	Défaillance de détection de ligne R/C	Voir les détails
E08	Erreur E08 et le thermostat signale l'humidité comme « -- » ou 0%/99% constamment	Défaillance du capteur d'humidité interne	Voir les détails
E09	E09 affiché et l'écran tactile ou les boutons du thermostat ne répondent pas correctement	Défaillance de l'interface tactile / du clavier	Voir les détails
E10	Erreur E10 et le thermostat ne peut pas s'appairer avec l'application Gosund via Bluetooth ou le mode AP.	Défaillance du module d'appairage local / de provisionnement	Voir les détails
E11	Erreur E11 affichée et le thermostat ne peut pas contrôler la vanne d'inversion de la pompe à chaleur (pas de changement entre le chauffage et le refroidissement).	Défaut de sortie de la vanne d'inversion O/B	Voir les détails
E12	Erreur E12 et le thermostat ne peut pas contrôler le ventilateur indépendamment ; le ventilateur ne fonctionne qu'avec le chauffage/refroidissement ou pas du tout.	Défaut de sortie du ventilateur G	Voir les détails
E13	Erreur E13 affichée et les programmes ou paramètres du thermostat se réinitialisent de manière inattendue.	Erreur de mémoire non volatile / EEPROM	Voir les détails
E14	Erreur E14 et le thermostat affiche une heure incorrecte ou ne peut pas maintenir l'heure après une perte de courant.	Défaillance de l'horloge temps réel (RTC) / de la synchronisation horaire	Voir les détails
E15	Erreur E15 affichée et le thermostat surchauffe ou devient très chaud au toucher, puis s'éteint.	Protection interne contre la surchauffe	Voir les détails
E16	Erreur E16 et le thermostat ne peut pas activer le chauffage auxiliaire/d'urgence sur un système de pompe à chaleur.	Défaut de sortie de chauffage Aux/E	Voir les détails
E17	Erreur E17 affichée et le thermostat ne peut pas détecter ou contrôler un accessoire déshumidificateur/humidificateur externe.	Défaillance du port de contrôle des accessoires	Voir les détails
E18	Erreur E18 et le thermostat ne peut pas se connecter aux assistants vocaux (Alexa/Google) malgré sa connexion en ligne.	Défaillance de l'intégration tierce / du jeton API	Voir les détails
E19	Erreur E19 affichée et le thermostat ne peut pas terminer une mise à jour du micrologiciel ; il est bloqué en mode de mise à jour.	Erreur de mise à jour du micrologiciel / du chargeur de démarrage	Voir les détails
–	Le rétroéclairage ou l'affichage du thermostat est très faible ou scintille	Problème d'alimentation du rétroéclairage de l'écran	Voir les détails
–	Les boutons du thermostat ou certaines parties de l'écran tactile ne répondent pas dans certaines zones	Défaillance partielle du tactile/clavier	Voir les détails
–	Le thermostat active et désactive très fréquemment le chauffage ou le refroidissement (cycles courts)	Taux de cycle / Réglage différentiel incorrect	Voir les détails
–	Le thermostat ne suit pas le programme défini; il reste à une seule température	Défaut de planification / d'exécution de programme	Voir les détails
–	Le thermostat émet un bourdonnement ou un grésillement, en particulier lors d'une demande de chauffage ou de refroidissement.	Bruit de relais ou de transformateur	Voir les détails
–	Le thermostat ne parvient pas à détecter ou à utiliser une sonde d'ambiance externe (si le modèle prend en charge les sondes à distance).	Échec de la détection de la sonde d'ambiance externe	Voir les détails
–	Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi-Fi ou apparaît hors ligne dans l'application Gosund	Connectivité Wi-Fi intermittente	Voir les détails
–	Le thermostat est alimenté mais ne déclenche pas le refroidissement lorsque la température ambiante est supérieure au point de consigne	Pas d'appel de froid du thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat est alimenté mais ne déclenche pas le chauffage lorsque la température ambiante est inférieure au point de consigne	Pas d'appel de chaleur du thermostat	Voir les détails
–	La langue ou les unités (°C/°F) du thermostat ne peuvent pas être modifiées ou reviennent aux valeurs par défaut après un redémarrage.	Défaut de stockage de la configuration / réglage de l'interface utilisateur	Voir les détails
–	Le boîtier en plastique du thermostat est décoloré, déformé ou dégage une odeur de brûlé.	Surchauffe / Grillage de composant	Voir les détails
–	Le thermostat redémarre ou se réinitialise aléatoirement plusieurs fois par jour	Alimentation instable ou plantage du micrologiciel	Voir les détails
–	L'écran du thermostat est complètement vide et le système CVC ne répond pas	Pas d'alimentation au thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat affiche un signal Wi-Fi fort, mais les commandes de l'application (changement de consigne, mode) sont retardées ou non appliquées.	Latence des commandes cloud / Problème de synchronisation	Voir les détails
–	Le thermostat affiche l'humidité mais ne contrôle pas la déshumidification ou l'humidification comme configuré.	Logique de contrôle de l'humidité / Mauvaise configuration des accessoires	Voir les détails
–	Le thermostat affiche le mode correct, mais l'équipement CVC fonctionne en continu et ne s'arrête pas au point de consigne.	Relais bloqué ou différentiel incorrect	Voir les détails
–	La lecture de la température du thermostat est constamment supérieure ou inférieure à la température ambiante réelle	Étalonnage de la température / Dérive du capteur	Voir les détails

Gosund Thermostats intelligents Codes d'erreur

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