Erreur E10 et le thermostat ne peut pas s'appairer avec l'application Gosund via Bluetooth ou le mode AP.

Sécurité : Aucun travail à haute tension n'est nécessaire. N'ouvrez pas le thermostat sauf si cela est indispensable.

• Étape 1 – Confirmer la procédure d'appairage :
  • Suivez les étapes d'appairage exactes dans l'application Gosund pour votre modèle de thermostat (mode EZ vs. mode AP).
  • Assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi 2,4 GHz et que le Bluetooth est activé.
• Étape 2 – Réinitialiser les données d'appairage :
  • Sur le thermostat, allez dans Paramètres > Réinitialiser > Réseau/Appairage.
  • Dans l'application, supprimez toute ancienne instance du thermostat.
  • Tentez à nouveau l'appairage dans les quelques minutes suivant la réinitialisation.
• Étape 3 – Réduire les interférences :
  • Éloignez les autres appareils 2,4 GHz (babyphones, téléphones sans fil) du thermostat pendant l'appairage.
  • Tenez-vous à 1–2 mètres du thermostat avec votre téléphone.
• Étape 4 – Mise à jour du micrologiciel via USB/OTA (si disponible) :
  • Certains modèles permettent les mises à jour du micrologiciel via l'application ou un port de service ; suivez les instructions de Gosund pour la mise à jour.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat si le matériel d'appairage est défectueux :
  • Si l'erreur E10 persiste sur plusieurs téléphones et réseaux, le module radio/d'appairage local sur la carte principale peut être défectueux.
  • Contactez Gosund pour un remplacement.