Error E10 y el termostato no puede emparejarse con la aplicación Gosund a través de Bluetooth o el modo AP.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje. No abra el termostato a menos que sea necesario.

• Paso 1 – Confirmar el procedimiento de emparejamiento:
  • Siga los pasos exactos de emparejamiento en la aplicación Gosund para su modelo de termostato (modo EZ vs. modo AP).
  • Asegúrese de que su teléfono esté en Wi-Fi de 2.4 GHz y que Bluetooth esté habilitado.
• Paso 2 – Restablecer datos de emparejamiento:
  • En el termostato, vaya a Configuración > Restablecer > Red/Emparejamiento.
  • En la aplicación, elimine cualquier instancia antigua del termostato.
  • Intente emparejar de nuevo en unos minutos después del restablecimiento.
• Paso 3 – Reducir interferencias:
  • Aleje otros dispositivos de 2.4 GHz (monitores de bebé, teléfonos inalámbricos) del termostato durante el emparejamiento.
  • Colóquese a 1–2 metros del termostato con su teléfono.
• Paso 4 – Actualización de firmware vía USB/OTA (si está disponible):
  • Algunos modelos permiten actualizaciones de firmware a través de la aplicación o un puerto de servicio; siga las instrucciones de Gosund para actualizar.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato si el hardware de emparejamiento está defectuoso:
  • Si el E10 persiste en varios teléfonos y redes, el módulo/radio de emparejamiento local en la PCB principal puede estar defectuoso.
  • Contacte a Gosund para un reemplazo.