Erreur E11 affichée et le thermostat ne peut pas contrôler la vanne d'inversion de la pompe à chaleur (pas de changement entre le chauffage et le refroidissement).

Danger : Coupez l'alimentation des unités intérieures et extérieures avant de travailler sur le câblage.

• Étape 1 – Vérifier la configuration :
  • Dans les paramètres du thermostat, confirmez que le type de système est réglé sur Pompe à chaleur.
  • Réglez correctement le fonctionnement O/B (activation en mode chauffage vs. refroidissement) selon le fabricant de votre pompe à chaleur.
• Étape 2 – Inspecter le câblage O/B :
  • Retirez le thermostat et vérifiez que le fil O/B est fermement connecté et non court-circuité à d'autres bornes.
  • Au niveau de l'unité extérieure, vérifiez que la connexion de la borne O/B est sécurisée.
• Étape 3 – Tester la sortie O/B :
  • Avec l'alimentation sous tension et une demande de chauffage ou de refroidissement active, mesurez la tension entre O/B et C au niveau du thermostat.
  • Vous devriez voir environ 24 VAC lorsque la vanne d'inversion est commandée.
  • Si aucune tension n'est présente mais que R/C sont bons, le pilote O/B du thermostat peut être défectueux.
• Étape 4 – Vérifier les courts-circuits :
  • Si le fusible basse tension de l'unité de traitement d'air continue de sauter lorsque O/B est connecté, inspectez le câble pour détecter des courts-circuits à la terre ou à d'autres conducteurs.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat si le pilote O/B est défectueux :
  • Les composants de sortie O/B internes ne sont pas réparables ; remplacez le thermostat si l'erreur E11 persiste avec un câblage avéré bon.