Se muestra E11 y el termostato no puede controlar la válvula inversora de la bomba de calor (sin cambio entre calor y frío).

Peligro: Desconecte la alimentación de las unidades interior y exterior antes de trabajar en el cableado.

• Paso 1 – Verificar la configuración:
  • En la configuración del termostato, confirme que el tipo de sistema esté configurado como Bomba de calor.
  • Configure el funcionamiento O/B correctamente (energizar en calor vs. frío) según el fabricante de su bomba de calor.
• Paso 2 – Inspeccionar el cableado O/B:
  • Retire el termostato y verifique que el cable O/B esté firmemente conectado y no esté en cortocircuito con otros terminales.
  • En la unidad exterior, verifique que la conexión del terminal O/B sea segura.
• Paso 3 – Probar la salida O/B:
  • Con la alimentación encendida y una solicitud de calor o frío activa, mida el voltaje entre O/B y C en el termostato.
  • Debería ver ~24 VAC cuando la válvula inversora esté activada.
  • Si no hay voltaje presente pero R/C están bien, el controlador O/B del termostato puede estar defectuoso.
• Paso 4 – Verificar cortocircuitos:
  • Si el fusible de bajo voltaje en la unidad de tratamiento de aire sigue quemándose cuando O/B está conectado, inspeccione el cable en busca de cortocircuitos a tierra u otros conductores.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato si el controlador O/B está defectuoso:
  • Los componentes de salida O/B internos no son reparables; reemplace el termostato si el E11 persiste con un cableado que se sabe que está en buen estado.