Erreur E19 affichée et le thermostat ne peut pas terminer une mise à jour du micrologiciel ; il est bloqué en mode de mise à jour.

Sécurité : Aucun travail à haute tension n'est requis.

• Étape 1 – Assurer une alimentation et un Wi-Fi stables :
  • Vérifiez que le thermostat dispose d'une connexion fil C solide et qu'il ne perd pas l'alimentation.
  • Assurez-vous que le Wi-Fi est stable et a une bonne puissance de signal.
• Étape 2 – Réessayer la mise à jour :
  • Depuis l'application Gosund, tentez à nouveau la mise à jour du micrologiciel.
  • N'actionnez pas les disjoncteurs et ne déconnectez pas l'alimentation pendant la mise à jour.
• Étape 3 – Réinitialisation d'usine (si accessible) :
  • Si les menus sont toujours accessibles, effectuez une réinitialisation d'usine, puis réessayez la mise à jour.
• Étape 4 – Mode de récupération (si pris en charge) :
  • Certains modèles prennent en charge une séquence de récupération spéciale (par exemple, maintenir des boutons spécifiques enfoncés lors de la mise sous tension). Reportez-vous à la documentation Gosund.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat s'il est bloqué :
  • Si le thermostat ne peut pas démarrer normalement et que l'erreur E19 persiste, le chargeur de démarrage ou la mémoire flash peut être corrompu au-delà de toute récupération sur le terrain.
  • Contactez Gosund pour un remplacement sous garantie.