Se muestra E19 y el termostato no puede completar una actualización de firmware; está atascado en modo de actualización.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje.

• Paso 1 – Asegurar energía y Wi-Fi estables:
  • Verifique que el termostato tenga una conexión de cable C sólida y no esté perdiendo energía.
  • Asegúrese de que el Wi-Fi sea estable y tenga buena intensidad de señal.
• Paso 2 – Reintentar la actualización:
  • Desde la aplicación Gosund, intente la actualización de firmware nuevamente.
  • No opere disyuntores ni desconecte la energía durante la actualización.
• Paso 3 – Restablecimiento de fábrica (si es accesible):
  • Si los menús aún son accesibles, realice un restablecimiento de fábrica y luego reintente la actualización.
• Paso 4 – Modo de recuperación (si es compatible):
  • Algunos modelos admiten una secuencia de recuperación especial (por ejemplo, mantener presionados botones específicos mientras se enciende). Consulte la documentación de Gosund.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato si está bloqueado:
  • Si el termostato no puede arrancar normalmente y el E19 persiste, el gestor de arranque o la memoria flash pueden estar corruptos más allá de la recuperación en campo.
  • Contacte a Gosund para un reemplazo en garantía.