E19 wird angezeigt und der Thermostat kann ein Firmware-Update nicht abschließen; er steckt im Update-Modus fest.

Sicherheit: Es sind keine Hochspannungsarbeiten erforderlich.

• Schritt 1 – Stabile Stromversorgung und Wi-Fi sicherstellen:
  • Vergewissern Sie sich, dass der Thermostat eine solide C-Draht-Verbindung hat und nicht die Stromversorgung verliert.
  • Stellen Sie sicher, dass Wi-Fi stabil ist und eine gute Signalstärke aufweist.
• Schritt 2 – Update erneut versuchen:
  • Versuchen Sie über die Gosund-App erneut, das Firmware-Update durchzuführen.
  • Betätigen Sie während des Updates keine Schutzschalter und trennen Sie die Stromversorgung nicht.
• Schritt 3 – Werksreset (falls zugänglich):
  • Wenn die Menüs noch zugänglich sind, führen Sie einen Werksreset durch und versuchen Sie dann das Update erneut.
• Schritt 4 – Wiederherstellungsmodus (falls unterstützt):
  • Einige Modelle unterstützen eine spezielle Wiederherstellungssequenz (z. B. das Halten bestimmter Tasten beim Einschalten). Beachten Sie die Gosund-Dokumentation.
• Schritt 5 – Thermostat ersetzen, wenn er „gebrickt“ ist:
  • Wenn der Thermostat nicht normal booten kann und E19 weiterhin besteht, ist der Bootloader oder der Flash-Speicher möglicherweise über eine Feldwiederherstellung hinaus beschädigt.
  • Kontaktieren Sie Gosund für einen Garantieaustausch.