Sicurezza: Non sono necessari lavori ad alta tensione.

Passo 1 – Assicurare alimentazione e Wi-Fi stabili:
- Verificare che il termostato abbia una solida connessione del filo C e non stia perdendo alimentazione.
- Assicurarsi che il Wi-Fi sia stabile e abbia una buona potenza del segnale.
Passo 2 – Riprovare l'aggiornamento:
- Dall'app Gosund, tentare nuovamente l'aggiornamento del firmware.
- Non azionare interruttori o scollegare l'alimentazione durante l'aggiornamento.
Passo 3 – Ripristino di fabbrica (se accessibile):
- Se i menu sono ancora accessibili, eseguire un ripristino di fabbrica e quindi riprovare l'aggiornamento.
Passo 4 – Modalità di recupero (se supportata):
- Alcuni modelli supportano una sequenza di recupero speciale (ad esempio, tenendo premuti pulsanti specifici durante l'accensione). Fare riferimento alla documentazione Gosund.
Passo 5 – Sostituire il termostato se bloccato:
- Se il termostato non può avviarsi normalmente e l'errore E19 persiste, il bootloader o la memoria flash potrebbero essere corrotti oltre la possibilità di recupero sul campo.
- Contattare Gosund per una sostituzione in garanzia.

E19 visualizzato e il termostato non può completare un aggiornamento firmware; è bloccato in modalità aggiornamento.

Cause Possibili