Erreur E13 affichée et les programmes ou paramètres du thermostat se réinitialisent de manière inattendue.

Sécurité : Aucun travail à haute tension n'est requis pour ce problème.

• Étape 1 – Alimentation stable :
  • Assurez-vous que le thermostat dispose d'une connexion fil C solide et qu'il ne perd pas l'alimentation par intermittence.
  • Vérifiez les déclenchements fréquents de disjoncteurs ou les cycles d'alimentation de la fournaise.
• Étape 2 – Réinitialisation d'usine :
  • Effectuez une réinitialisation d'usine complète à partir du menu des paramètres.
  • Reconfigurez le Wi-Fi, les programmes et les préférences à partir de zéro.
• Étape 3 – Mise à jour du micrologiciel :
  • Utilisez l'application Gosund pour vérifier et installer toutes les mises à jour de micrologiciel disponibles.
• Étape 4 – Surveiller le comportement :
  • Si l'erreur E13 réapparaît et que les paramètres continuent d'être perdus, la puce de mémoire interne est probablement défaillante.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat :
  • Les composants EEPROM/flash ne sont pas remplaçables sur le terrain ; remplacez le thermostat.