Se muestra E13 y los horarios o configuraciones del termostato se restablecen inesperadamente.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje para este problema.

• Paso 1 – Alimentación estable:
  • Asegúrese de que el termostato tenga una conexión de cable C sólida y no esté perdiendo energía intermitentemente.
  • Verifique si hay disparos frecuentes del disyuntor o ciclos de encendido del horno.
• Paso 2 – Restablecimiento de fábrica:
  • Realice un restablecimiento de fábrica completo desde el menú de configuración.
  • Reconfigure el Wi-Fi, los horarios y las preferencias desde cero.
• Paso 3 – Actualización de firmware:
  • Use la aplicación Gosund para buscar e instalar cualquier actualización de firmware disponible.
• Paso 4 – Monitorear el comportamiento:
  • Si el E13 reaparece y la configuración sigue perdiéndose, es probable que el chip de memoria interno esté fallando.
• Paso 5 – Reemplazar el termostato:
  • Los componentes EEPROM/flash no son reemplazables en campo; reemplace el termostato.