L'écran affiche E5 et le thermostat ne répond pas aux changements de température

La sécurité avant tout : Vous pouvez effectuer des modifications de configuration sous tension, mais ne touchez pas aux bornes sous tension. Si vous devez ouvrir le thermostat, coupez l'alimentation au disjoncteur.

Étapes de dépannage :

• 1. Vérifier le réglage du type de capteur :
  • Accédez au menu installateur de votre thermostat Heatit (consultez le manuel spécifique au modèle).
  • Localisez le paramètre type de capteur (ex. NTC 10k, NTC 12k, capteur externe).
  • Réglez-le pour qu'il corresponde au capteur installé (la plupart des capteurs de sol Heatit sont des NTC 10k).
• 2. Vérifier les limites de température :
  • Vérifiez que les limites de température minimale et maximale du sol/de la pièce sont définies dans une plage normale (ex. 5–40°C).
  • Réinitialisez aux valeurs par défaut en cas de doute.
• 3. Réinitialisation d'usine :
  • Effectuez une réinitialisation d'usine pour effacer toute donnée de calibrage corrompue.
  • Reconfigurez uniquement les paramètres essentiels et testez le fonctionnement.
• 4. Mise à jour du firmware (si supporté) :
  • Pour les modèles Z-Wave comme le Heatit Z-TRM3, vérifiez si un nouveau firmware est disponible via votre passerelle Z-Wave.
  • Mettez à jour le firmware en suivant la procédure OTA de la passerelle.
• 5. Remplacer le thermostat si l'erreur persiste :
  • Si E5 persiste après une configuration correcte et une réinitialisation, le circuit de mesure interne est probablement défectueux.
  • Remplacez le thermostat par un nouveau modèle Heatit compatible.