L'application affiche 'Eau chaude hors ligne' et le programme d'eau chaude ne peut pas être contrôlé

La sécurité avant tout : Les commandes d'eau chaude sont sous tension secteur. Coupez l'alimentation au niveau du fusible avant de toucher le récepteur ou le câblage.

• Vérifier le récepteur bicanal : Pour les systèmes avec des canaux de chauffage et d'eau chaude séparés, confirmez que les deux LED sont allumées. Si une seule est allumée, le canal d'eau chaude a peut-être échoué.
• Utiliser la commande manuelle : Appuyez sur le bouton d'eau chaude du récepteur. Si le ballon ne chauffe pas, le relais ou le câblage vers la vanne motorisée/le thermostat du ballon peut être défectueux.
• Réappairer l'appareil : Utilisez l'application Hive pour supprimer et rajouter l'appareil d'eau chaude. Mettez le récepteur en mode appairage et suivez les instructions à l'écran.
• Inspecter le câblage (personnes compétentes uniquement) : Vérifiez que la borne ON d'eau chaude du récepteur est correctement câblée à la vanne motorisée d'eau chaude ou au thermostat du ballon.
• Quand appeler un pro : Si le relais d'eau chaude clique mais que le ballon ne chauffe pas, ou si le canal reste hors ligne, un professionnel doit tester le PCB du récepteur et le câblage associé.