Le thermostat affiche une heure incorrecte ou une « Erreur de synchronisation de l'heure », ce qui entraîne l'exécution des programmes à des heures erronées.

La sécurité avant tout : Aucun travail électrique requis.

• Vérifier la connexion Internet : Confirmez que votre routeur a accès à Internet et que le Hive Hub est en ligne.
• Paramètres du routeur : Assurez-vous que le protocole NTP (Network Time Protocol) n'est pas bloqué par des règles de pare-feu.
• Correction manuelle : Réglez l'heure et la date correctes sur le thermostat si cela est autorisé, puis réactivez la synchronisation automatique de l'heure dans l'application.
• Mise à jour du firmware : Appliquez toutes les mises à jour disponibles au hub et au thermostat pour corriger les problèmes de synchronisation de l'heure connus.
• Quand appeler un pro : Les erreurs de synchronisation de l'heure persistantes malgré une connexion Internet fonctionnelle doivent être signalées au support Hive.