L'application ou le thermostat affiche « Le chauffage ne répond pas » et la maison ne chauffe pas

Sécurité : Coupez l'alimentation de la chaudière/centrale de traitement d'air au niveau du disjoncteur avant de toucher au câblage.

• Vérifier le mode et le point de consigne du thermostat : Assurez-vous que le thermostat est en mode Chauffage et que la température réglée est supérieure à la température ambiante.
• Inspecter le câblage de la borne W : Retirez le thermostat et confirmez que le fil W (ou W1) est complètement inséré et serré. Au niveau de la carte de commande de la chaudière, vérifiez que le même fil est bien fixé à la borne W.
• Vérifier le fusible de la chaudière et les voyants d'état : Inspectez le fusible basse tension sur la carte de commande et remplacez-le s'il est grillé. Observez toutes les LED de diagnostic et reportez-vous au manuel de la chaudière.
• Confirmer la configuration du système : Dans la configuration de l'installateur du thermostat, vérifiez que le type de système (conventionnel, pompe à chaleur, nombre d'étages) correspond à votre équipement.
• Test de dérivation (avancé) : Hors tension, pontez temporairement R à W sur la carte de la chaudière. Rétablissez l'alimentation ; si la chaudière démarre, le problème vient probablement du thermostat ou de son câblage. Sinon, la chaudière ou la carte de commande nécessite une intervention.