E13
Immergas
Erreur de mémoire non volatile
Le thermostat affiche E13 et les programmes ou points de consigne sont perdus après chaque coupure de courant
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Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
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Causes possibles
Mémoire EEPROM/flash corrompue, Bug du firmware, Pics de tension sur l'alimentation, Carte principale du thermostat défectueuse
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Débranchez l'alimentation avant d'ouvrir le thermostat.
- Étape 1 – Vérifier la stabilité de l'alimentation : Assurez-vous que l'alimentation du thermostat (provenant de la chaudière ou d'un transformateur séparé) est stable et ne subit pas de micro-coupures.
- Étape 2 – Mise à jour du firmware : Utilisez l'application Immergas ou l'outil de service pour mettre à jour le firmware du thermostat vers la dernière version.
- Étape 3 – Réinitialisation d'usine : Effectuez une réinitialisation d'usine complète et reprogrammez les horaires. Surveillez si E13 réapparaît après un cycle d'alimentation.
- Étape 4 – Protection contre les surtensions : Si votre secteur est instable, envisagez d'installer un parasurtenseur sur l'alimentation de la chaudière/du thermostat.
- Étape 5 – Remplacer le thermostat : Un E13 persistant indique une défaillance de la mémoire sur la carte électronique ; remplacez le thermostat.
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Difficulté de réparation
Moyen
3/5
Pièce requise
Carte électronique principale du thermostat Immergas
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