Le thermostat Nest affiche E1 et ne peut pas se connecter au réseau Wi‑Fi

La sécurité avant tout : Il s'agit d'un problème de contrôle basse tension. Vous n'avez normalement pas besoin de couper l'alimentation de l'équipement CVC, mais si vous retirez le thermostat de sa base, coupez l'alimentation du four/de l'unité de traitement d'air au niveau de l'interrupteur de service ou du disjoncteur pour éviter de court-circuiter les fils de commande.

• Vérifiez le signal Wi‑Fi : Tenez-vous près du thermostat avec votre téléphone et vérifiez la force du signal Wi‑Fi. Si le signal est faible ou tombe, rapprochez le routeur, ajoutez un nœud maillé ou un prolongateur Wi‑Fi.
• Vérifiez les identifiants réseau : Sur le Nest, allez dans Paramètres > Réseau, oubliez le réseau, puis ajoutez-le à nouveau en saisissant soigneusement le mot de passe correct. Assurez-vous que le routeur utilise WPA2 ou WPA3‑Personal, et non l'authentification d'entreprise.
• Paramètres du routeur : Désactivez le filtrage des adresses MAC ou ajoutez l'adresse MAC du thermostat Nest à la liste autorisée. Assurez-vous que la bande 2,4 GHz est activée ; certains modèles Nest préfèrent ou nécessitent le 2,4 GHz.
• Redémarrez les appareils : Effectuez un cycle d'alimentation du routeur (débranchez pendant 30 secondes, rebranchez) et redémarrez le thermostat Nest (Paramètres > Réinitialiser > Redémarrer).
• Vérification matérielle : Si tous les réseaux sont visibles par d'autres appareils mais que le Nest ne peut voir ou rejoindre aucun réseau, la radio Wi‑Fi interne de la carte mère du Nest peut être défectueuse. Dans ce cas, le remplacement du thermostat est généralement nécessaire.