Le thermostat est complètement éteint : pas d'affichage, pas de LED et aucune réponse aux pressions de bouton.

Sécurité : Cela peut impliquer une tension secteur. Coupez l'alimentation au niveau de l'interrupteur principal ou du disjoncteur avant de retirer les couvercles.

• Vérifiez les autres appareils : Confirmez si la chaudière et les autres commandes sont alimentées. Si ce n'est pas le cas, réinitialisez le disjoncteur pertinent ou remplacez le fusible du raccordement par le calibre correct.
• Inspectez le module de commande : Vérifiez que le module de commande Ngenic près de la chaudière est alimenté (LED allumées). Si ce n'est pas le cas, vérifiez son câblage d'alimentation et son fusible.
• Vérifiez le câblage du thermostat : Avec l'alimentation coupée, retirez le thermostat de sa plaque murale et assurez-vous que les fils basse tension sont fermement connectés et non endommagés.
• Testez avec une alimentation connue (avancé) : Si vous disposez d'une source 24V compatible, vous pouvez tester le thermostat hors du mur pour voir s'il s'allume.

Si le thermostat reste éteint avec une alimentation confirmée à ses bornes, l'électronique interne est probablement défectueuse et l'unité de thermostat Ngenic doit être remplacée.