Le thermostat affiche E6 et la connectivité Wi-Fi ou de l'application est désactivée ; le contrôle CVC local peut toujours fonctionner.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau ne nécessite pas de coupure de courant, mais évitez d'ouvrir le thermostat sous tension si vous n'êtes pas expérimenté.

• Vérifier le Wi-Fi domestique : Confirmez que votre routeur est alimenté et que d'autres appareils peuvent se connecter à Internet. Assurez-vous que la bande 2,4 GHz est activée, car de nombreux thermostats intelligents ne prennent pas en charge uniquement le 5 GHz.
• Redémarrer le routeur et le thermostat : Redémarrez votre routeur. Ensuite, retirez le thermostat de sa sous-base pendant 30 secondes et rattachez-le, ou coupez et rétablissez l'alimentation CVC au disjoncteur.
• Oublier et rajouter le réseau : Dans les paramètres Wi-Fi du thermostat, choisissez d'oublier le réseau actuel, puis re-scannez et connectez-vous en entrant le mot de passe correct. Utilisez la sécurité WPA2-PSK/AES si possible.
• Améliorer la force du signal : Si le thermostat est loin du routeur ou derrière du métal/de la brique, rapprochez le routeur ou ajoutez un prolongateur Wi-Fi. E6 peut apparaître lorsque le signal est marginal.
• Mettre à jour le micrologiciel : Si le thermostat prend en charge les mises à jour en direct, recherchez et installez toutes les mises à jour de micrologiciel Payne disponibles via l'application.
• Défaillance matérielle : Si E6 persiste sur plusieurs réseaux avérés bons et après réinitialisation, le module Wi-Fi du thermostat est probablement défectueux. Remplacez le thermostat intelligent Payne si la connectivité à distance est requise.