Il termostato mostra E6 e la connettività Wi-Fi o dell'app è disabilitata; il controllo HVAC locale potrebbe comunque funzionare.

La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete non richiede la rimozione dell'alimentazione, ma evitare di aprire il termostato mentre è sotto tensione se non si è esperti.

• Controllare il Wi-Fi di casa: Confermare che il router sia acceso e che altri dispositivi possano connettersi a Internet. Assicurarsi che la banda a 2,4 GHz sia abilitata, poiché molti termostati intelligenti non supportano solo i 5 GHz.
• Riavviare router e termostato: Spegnere e riaccendere il router. Quindi rimuovere il termostato dalla sua sotto-base per 30 secondi e riattaccarlo, oppure ciclare l'alimentazione HVAC all'interruttore automatico.
• Dimenticare e riaggiungere la rete: Nelle impostazioni Wi-Fi del termostato, scegliere di dimenticare la rete corrente, quindi eseguire una nuova scansione e connettersi, inserendo la password corretta. Utilizzare la sicurezza WPA2-PSK/AES se possibile.
• Migliorare la potenza del segnale: Se il termostato è lontano dal router o dietro metallo/mattoni, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi-Fi. E6 può apparire quando il segnale è marginale.
• Aggiornare il firmware: Se il termostato supporta gli aggiornamenti over-the-air, verificare e installare eventuali aggiornamenti firmware Payne disponibili tramite l'app.
• Guasto hardware: Se E6 persiste su più reti note come buone e dopo il ripristino, il modulo Wi-Fi del termostato è probabilmente difettoso. Sostituire il termostato intelligente Payne se è richiesta la connettività remota.