L'affichage du thermostat est allumé mais ne répond pas aux pressions tactiles ou aux boutons; la température et le mode ne peuvent pas être modifiés.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du système CVC avant de retirer le thermostat du mur.

• Redémarrage logiciel : Si le thermostat dispose d'une option de réinitialisation dans le menu ou d'un petit trou de réinitialisation, utilisez-le pour redémarrer l'appareil.
• Cycle d'alimentation : Retirez le thermostat de sa plaque murale pendant 30 à 60 secondes, puis rattachez-le. Cela force un redémarrage complet.
• Vérifiez les dommages physiques : Inspectez l'écran pour des fissures ou des signes d'impact. S'il est endommagé, la couche tactile peut être cassée et le thermostat doit être remplacé.
• Mettez à jour le micrologiciel : Si vous pouvez toujours accéder aux paramètres via l'application, poussez une mise à jour du micrologiciel vers le thermostat.
• Remplacez le thermostat : Si l'interface utilisateur reste insensible après les réinitialisations et les mises à jour, remplacez le thermostat intelligent Payne.