La pantalla del termostato está encendida pero no responde al tacto ni a los botones; la temperatura y el modo no se pueden cambiar.

La seguridad es lo primero: Apague la alimentación del sistema HVAC antes de retirar el termostato de la pared.

• Reinicio suave: Si el termostato tiene una opción de reinicio en el menú o un pequeño orificio de reinicio, úselo para reiniciar el dispositivo.
• Ciclo de energía: Retire el termostato de su placa de pared durante 30–60 segundos y luego vuelva a colocarlo. Esto fuerza un reinicio completo.
• Verifique daños físicos: Inspeccione la pantalla en busca de grietas o signos de impacto. Si está dañada, la capa táctil puede estar rota y el termostato debe ser reemplazado.
• Actualice el firmware: Si aún puede acceder a la configuración a través de la aplicación, envíe una actualización de firmware al termostato.
• Reemplace el termostato: Si la interfaz de usuario permanece sin respuesta después de los reinicios y actualizaciones, reemplace el termostato inteligente Payne.