Le thermostat indique une connexion Wi‑Fi mais l'application mobile ne peut pas contrôler ou voir le thermostat.

La sécurité avant tout : Pas de risques électriques; n'ouvrez pas le thermostat.

• Mettez à jour l'application : Installez la dernière version de l'application thermostat Payne sur votre téléphone.
• Vérifiez le compte : Assurez-vous d'être connecté au même compte qui a initialement enregistré le thermostat.
• Ré‑appairez l'appareil : Dans l'application, supprimez le thermostat et ajoutez-le à nouveau en utilisant le processus d'appairage.
• Vérifiez les paramètres du routeur : Désactivez l'isolation client ou l'isolation AP sur votre routeur Wi‑Fi afin que votre téléphone puisse voir le thermostat.
• Réinitialisation d'usine du thermostat : En dernier recours, réinitialisez le thermostat et configurez-le à nouveau à partir de zéro.