Le thermostat affiche E1 et ne contrôle ni le chauffage ni le refroidissement.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du système CVC au niveau du panneau de disjoncteurs avant de retirer le thermostat de la plaque murale. Cela évite les courts-circuits et protège la carte de commande.

Étapes à essayer :

• Redémarrez le thermostat : Coupez le disjoncteur CVC pendant 2 minutes, puis rallumez-le. Retirez le thermostat de la plaque murale pendant 30 secondes et réattachez-le. Si E1 disparaît et ne revient pas, surveillez le fonctionnement.
• Vérifiez l'humidité ou la contamination : Retirez le thermostat du mur. Inspectez le boîtier avant et la carte de circuit imprimé visible pour détecter des signes de condensation, de corrosion ou de débris d'insectes. Si vous voyez de l'humidité, laissez le thermostat sécher dans une pièce chaude et sèche pendant plusieurs heures (n'utilisez pas de sèche-cheveux ou de four). Réinstallez et testez.
• Stabilisez la température ambiante : Si le thermostat est installé dans un endroit avec des courants d'air extrêmes (bouche d'alimentation directe, porte extérieure ou fenêtre), protégez-le temporairement du flux d'air direct et voyez si l'erreur disparaît après un cycle d'alimentation.
• Réinitialisation d'usine (si prise en charge par votre modèle Sensi) : Utilisez l'application ou le menu à l'écran pour effectuer une réinitialisation d'usine. Reconnectez le Wi‑Fi et reconfigurez le type de système. Si E1 persiste immédiatement après la réinitialisation, le capteur interne est probablement défectueux.

Quand remplacer : Le capteur de température intérieure est intégré à la carte de commande principale Sensi et n'est pas remplaçable sur le terrain en tant que composant séparé. Si E1 persiste après un cycle d'alimentation et un séchage, l'ensemble du thermostat doit être remplacé.