Le thermostat ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi ; l'application Kasa affiche WiFi-01 ou une erreur de connexion similaire.

Remarque : Il s'agit d'un problème de configuration réseau, et non d'une défaillance matérielle dans la plupart des cas.

• Confirmer la bande réseau : Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz. De nombreux thermostats Kasa ne prennent pas en charge le 5 GHz uniquement.
• Vérifier le mot de passe : Saisissez à nouveau le mot de passe Wi-Fi avec soin dans l'application Kasa. Évitez les caractères spéciaux si votre routeur permet de simplifier le mot de passe.
• Afficher le SSID : Configurez temporairement votre routeur pour qu'il diffuse le SSID (nom du réseau) au lieu de le masquer, puis essayez de jumeler à nouveau.
• Mode de sécurité : Utilisez WPA2-PSK (AES) si possible. Certains modes WPA/WPA2 plus anciens ou mixtes peuvent causer des problèmes.
• Réduire la distance : Pendant la configuration, tenez-vous près du thermostat avec votre téléphone et assurez-vous que la force du signal est bonne.
• Redémarrage du routeur : Redémarrez votre routeur et votre modem, puis réessayez le processus de jumelage Kasa.