Le thermostat intelligent affiche F.10 et ne peut pas se connecter à internet; le contrôle à distance via l'application Vaillant n'est pas disponible.

Sécurité: Dépannage réseau uniquement; aucun travail électrique requis.

• 1. Vérifier le routeur et internet: Confirmez que d'autres appareils peuvent accéder à internet sur le même réseau Wi‑Fi. Redémarrez le routeur si nécessaire.
• 2. Vérifier les identifiants Wi‑Fi: Sur le thermostat ou dans l'application Vaillant, réintroduisez le SSID et le mot de passe Wi‑Fi corrects. Assurez-vous d'utiliser un réseau 2,4 GHz si l'appareil ne prend pas en charge le 5 GHz.
• 3. Améliorer la force du signal: Rapprochez le routeur du thermostat/passerelle ou ajoutez un répéteur Wi‑Fi. Évitez les murs épais ou les armoires métalliques entre eux.
• 4. Vérifier les paramètres du routeur: Assurez-vous que le filtrage MAC, les contrôles parentaux ou les règles de pare-feu ne bloquent pas l'appareil Vaillant. Autorisez les connexions sortantes et l'UPnP si recommandé par Vaillant.
• 5. Redémarrer le thermostat/passerelle: Coupez et rétablissez l'alimentation du module internet Vaillant ou du thermostat. Attendez plusieurs minutes pour la reconnexion.
• 6. Remplacer le module Wi‑Fi si nécessaire: Si tous les paramètres réseau sont corrects et que d'autres appareils fonctionnent, mais que F.10 persiste, le module Wi‑Fi du thermostat ou de la passerelle peut être défectueux et nécessiter un remplacement.