Le thermostat ne répond pas aux commandes de l'application, mais l'application l'affiche comme étant en ligne.

Sécurité avant tout : Pas de dangers particuliers.

• Tester le contrôle local : Modifiez le point de consigne directement sur le thermostat. Si la chaudière répond, le contrôle local est correct et le problème est lié au cloud.
• Mettre à jour le micrologiciel : Vérifiez et installez toutes les mises à jour de micrologiciel disponibles via l'application.
• Re-lier le compte : Supprimez le thermostat de votre compte d'application Vokera et ajoutez-le à nouveau, en suivant le processus d'appairage.
• Paramètres du routeur : Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas les connexions sortantes ou entrantes requises par le thermostat (consultez la documentation Vokera pour les ports si nécessaire).
• Si toujours non réactif : Réinitialisez le thermostat aux paramètres d'usine et reconfigurez-le. Si le problème persiste, contactez le support Vokera.