Il termostato non risponde ai comandi dell'app, ma l'app lo mostra come online.

Sicurezza prima di tutto: Nessun pericolo speciale.

• Testare il controllo locale: Modificare il setpoint direttamente sul termostato. Se la caldaia risponde, il controllo locale è a posto e il problema è legato al cloud.
• Aggiornare il firmware: Verificare e installare eventuali aggiornamenti firmware disponibili tramite l'app.
• Ricollegare l'account: Rimuovere il termostato dal proprio account dell'app Vokera e aggiungerlo nuovamente, seguendo il processo di accoppiamento.
• Impostazioni del router: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita o in entrata richieste dal termostato (consultare la documentazione Vokera per le porte, se necessario).
• Se ancora non risponde: Ripristinare le impostazioni di fabbrica del termostato e riconfigurarlo. Se il problema persiste, contattare il supporto Vokera.