El termostato no responde a los comandos de la aplicación, pero la aplicación lo muestra como en línea.

Seguridad ante todo: No hay peligros especiales.

• Pruebe el control local: Cambie el punto de ajuste directamente en el termostato. Si la caldera responde, el control local funciona correctamente y el problema está relacionado con la nube.
• Actualizar firmware: Busque e instale las actualizaciones de firmware disponibles a través de la aplicación.
• Volver a vincular la cuenta: Elimine el termostato de su cuenta de la aplicación Vokera y vuelva a añadirlo, siguiendo el proceso de emparejamiento.
• Configuración del router: Asegúrese de que su router no esté bloqueando las conexiones salientes o entrantes requeridas por el termostato (consulte la documentación de Vokera para los puertos si es necesario).
• Si sigue sin responder: Restablezca el termostato de fábrica y reconfigúrelo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de Vokera.