Der Thermostat reagiert nicht auf App-Befehle, aber die App zeigt ihn als online an.

Sicherheit zuerst: Keine besonderen Gefahren.

• Lokale Steuerung testen: Ändern Sie den Sollwert direkt am Thermostat. Wenn der Heizkessel reagiert, ist die lokale Steuerung in Ordnung und das Problem ist Cloud-bezogen.
• Firmware aktualisieren: Suchen und installieren Sie alle verfügbaren Firmware-Updates über die App.
• Konto erneut verknüpfen: Entfernen Sie den Thermostat aus Ihrem Vokera-App-Konto und fügen Sie ihn gemäß dem Kopplungsprozess erneut hinzu.
• Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router keine ausgehenden oder eingehenden Verbindungen blockiert, die vom Thermostat benötigt werden (konsultieren Sie bei Bedarf die Vokera-Dokumentation für Ports).
• Wenn immer noch keine Reaktion: Setzen Sie den Thermostat auf die Werkseinstellungen zurück und konfigurieren Sie ihn neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Vokera-Support.