La laveuse se remplit et vidange mais le tambour ne tourne pas du tout.

Sécurité : Débranchez la laveuse. Le tambour et le moteur peuvent bouger soudainement.

• Vérifier la courroie : Retirez le panneau arrière et inspectez la courroie d'entraînement entre le moteur et la poulie du tambour. Si elle est détachée ou cassée, remplacez-la par une courroie Neff de la bonne taille.
• Inspecter le connecteur du moteur : Assurez-vous que la fiche du moteur est bien en place et exempte de corrosion.
• Tester le moteur : Une fois la courroie retirée, faites tourner la poulie du moteur à la main ; elle doit tourner en douceur. Le test électrique des enroulements du moteur doit être effectué avec un multimètre et, en cas de doute, par un professionnel.
• Carte de commande : Si le moteur et la courroie sont en bon état mais que le tambour ne tourne jamais, le circuit de commande du moteur sur le PCB principal peut être défectueux et nécessiter un remplacement.