Le chauffe-eau Tesy affiche E12 ; le programme de chauffage anti-légionellose ou de surchauffe ne se termine pas.

Sécurité d'abord : Coupez l'alimentation et laissez le chauffe-eau refroidir avant d'ouvrir les couvercles. L'eau chaude à des températures anti-légionellose peut provoquer de graves brûlures.

Étapes :

• Vérifier l'entartrage : Si le chauffe-eau se trouve dans une zone d'eau dure et n'a pas été détartré, un entartrage important de l'élément peut réduire l'efficacité du chauffage. Vidangez le réservoir et inspectez l'élément pour détecter l'accumulation de tartre.
• Détartrer l'élément et le réservoir : Retirez la bride de l'élément chauffant Tesy, retirez mécaniquement le tartre, et/ou faites tremper dans une solution de détartrage adaptée aux réservoirs en acier inoxydable/émail. Rincez abondamment.
• Vérifier les capteurs NTC : Vérifiez la résistance des capteurs NTC principal et de sortie. Remplacez tout capteur défectueux.
• Vérifier le thermostat de sécurité : Assurez-vous que le thermostat de sécurité à réarmement manuel (si présent) ne se déclenche pas prématurément. Remplacez-le s'il se déclenche en dessous de sa température nominale.
• Réassembler et tester : Remplissez le réservoir, purgez l'air, rétablissez l'alimentation et démarrez manuellement un cycle anti-légionellose. Confirmez que E12 ne se reproduit pas.

Remarque : Si tout le matériel est bon mais que E12 persiste, un défaut de firmware ou de logique de la carte de commande peut être présent ; contactez le service Tesy.