L'aspirapolvere non si accende affatto; non ci sono luci o suoni quando si preme il pulsante di accensione.

La sicurezza prima di tutto: Non tentare di aprire il pacco batteria stesso. Le celle ad alta energia possono essere pericolose se maneggiate in modo improprio.

• Controllare caricabatterie e presa: Verificare che la presa funzioni e che il LED del caricabatterie si illumini quando è collegato. Provare una presa diversa se necessario.
• Caricare completamente: Posizionare l'aspirapolvere sulla base o collegare il caricabatterie direttamente e lasciarlo caricare per almeno 3-4 ore. Cercare eventuali indicatori di carica sull'aspirapolvere.
• Testare con un'altra batteria (se disponibile): Se una seconda batteria Tristar compatibile alimenta l'unità, la batteria originale è difettosa e deve essere sostituita.
• Ispezionare per danni fisici: Cercare crepe, segni di impatto o un odore di bruciato dal corpo principale. Questi indicano possibili danni interni.
• Diagnosi interna (avanzata): Se si è qualificati, aprire il corpo principale per controllare la presenza di connettori allentati tra i terminali della batteria e la PCB principale. Riposizionare saldamente eventuali connettori allentati. Se non c'è ancora risposta, la PCB di controllo principale è probabilmente difettosa e richiede la sostituzione.