Der Staubsauger lässt sich überhaupt nicht einschalten; es gibt keine Lichter oder Geräusche beim Drücken des Netzschalters.

Sicherheit geht vor: Versuchen Sie nicht, den Akku selbst zu öffnen. Hochenergiezellen können bei unsachgemäßer Handhabung gefährlich sein.

• Ladegerät und Steckdose überprüfen: Bestätigen Sie, dass die Steckdose funktioniert und die Lade-LED leuchtet, wenn das Ladegerät angeschlossen ist. Versuchen Sie bei Bedarf eine andere Steckdose.
• Vollständig aufladen: Stellen Sie den Staubsauger auf die Ladestation oder schließen Sie das Ladegerät direkt an und lassen Sie ihn mindestens 3–4 Stunden lang aufladen. Achten Sie auf Ladeanzeigen am Staubsauger.
• Mit einem anderen Akku testen (falls verfügbar): Wenn ein zweiter kompatibler Tristar-Akku das Gerät mit Strom versorgt, ist der Originalakku defekt und sollte ersetzt werden.
• Auf physische Schäden prüfen: Suchen Sie nach Rissen, Anzeichen von Aufprall oder einem Brandgeruch vom Hauptgehäuse. Diese weisen auf mögliche interne Schäden hin.
• Interne Diagnose (fortgeschritten): Wenn Sie qualifiziert sind, öffnen Sie das Hauptgehäuse, um lose Verbindungen zwischen den Akkuklemmen und der Hauptplatine zu überprüfen. Setzen Sie lose Steckverbinder fest wieder ein. Wenn immer noch keine Reaktion erfolgt, ist die Hauptsteuerplatine wahrscheinlich defekt und muss ersetzt werden.