E11
Cadillac
Guasto modulo di comunicazione (Wi-Fi / Connettività Cloud)
Il caricabatterie mostra E11; l'icona Wi-Fi o di rete potrebbe lampeggiare; la ricarica potrebbe comunque funzionare a intermittenza.
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Cause Possibili
Modulo Wi-Fi guasto sulla scheda di comunicazione, Firmware corrotto, Scarsa potenza del segnale o incompatibilità del router, Cablaggio di comunicazione interno allentato
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
La sicurezza prima di tutto: I problemi di rete sono a basso rischio, ma non aprire il caricabatterie mentre è sotto tensione.
Passi da provare:
- Controllare il segnale Wi-Fi: Assicurarsi che il router sia nel raggio d'azione del caricabatterie. Se possibile, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
- Riavviare la rete: Spegnere e riaccendere il router e il modem, quindi spegnere e riaccendere il caricabatterie spegnendo l'interruttore automatico per 2 minuti e poi riaccendendolo.
- Riappare nell'app: Utilizzare l'app di ricarica Cadillac (se applicabile) per rimuovere e riaggiungere il caricabatterie, seguendo le istruzioni di abbinamento.
Quando chiamare un tecnico: Se E11 persiste e non è possibile collegare il caricabatterie alla rete, potrebbe essere necessario sostituire il modulo di comunicazione interno. Contattare il supporto Cadillac per le opzioni di sostituzione del modulo o della scheda.
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Difficoltà di Riparazione
Facile
2/5
Parte Richiesta
Modulo Wi-Fi / Comunicazione Cadillac EVSE
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