El cargador muestra E11; el icono de Wi-Fi o de red puede parpadear; la carga aún puede funcionar intermitentemente.

La seguridad es lo primero: Los problemas de red son de bajo riesgo, pero no abra el cargador mientras esté energizado.

Pasos a seguir:

• Verifique la señal Wi-Fi: Asegúrese de que su enrutador esté dentro del alcance del cargador. Si es posible, acerque el enrutador o agregue un extensor de Wi-Fi.
• Reinicie la red: Apague y encienda su enrutador y módem, luego apague y encienda el cargador apagando su disyuntor durante 2 minutos y luego encendiéndolo.
• Vuelva a emparejar en la aplicación: Use la aplicación de carga de Cadillac (si corresponde) para eliminar y volver a agregar el cargador, siguiendo las instrucciones de emparejamiento.

Cuándo llamar a un técnico: Si el E11 persiste y no puede conectar el cargador a la red, es posible que sea necesario reemplazar el módulo de comunicación interno. Comuníquese con el soporte de Cadillac para conocer las opciones de reemplazo del módulo o la placa.