Le chargeur affiche E11 ; l'icône Wi-Fi ou réseau peut clignoter ; la charge peut encore fonctionner par intermittence.

La sécurité avant tout : Les problèmes de réseau présentent un faible risque, mais n'ouvrez pas le chargeur lorsqu'il est sous tension.

Étapes à essayer :

• Vérifiez le signal Wi-Fi : Assurez-vous que votre routeur est à portée du chargeur. Si possible, rapprochez le routeur ou ajoutez un prolongateur Wi-Fi.
• Redémarrez le réseau : Redémarrez votre routeur et votre modem, puis redémarrez le chargeur en coupant son disjoncteur pendant 2 minutes, puis en le remettant sous tension.
• Réassociez dans l'application : Utilisez l'application de charge Cadillac (le cas échéant) pour supprimer et rajouter le chargeur, en suivant les instructions d'association.

Quand appeler un technicien : Si E11 persiste et que vous ne pouvez pas connecter le chargeur au réseau, le module de communication interne pourrait nécessiter un remplacement. Contactez le support Cadillac pour les options de remplacement du module ou de la carte.