Das Ladegerät zeigt E11 an; das Wi-Fi- oder Netzwerksymbol kann blinken; der Ladevorgang kann weiterhin zeitweise funktionieren.

Sicherheit geht vor: Netzwerkprobleme sind risikoarm, aber öffnen Sie das Ladegerät nicht, während es unter Spannung steht.

Schritte zum Ausprobieren:

• Wi-Fi-Signal prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Router in Reichweite des Ladegeräts ist. Verschieben Sie den Router, wenn möglich, näher heran oder fügen Sie einen Wi-Fi-Extender hinzu.
• Netzwerk neu starten: Schalten Sie Ihren Router und Ihr Modem aus und wieder ein, dann schalten Sie das Ladegerät aus, indem Sie den Schutzschalter für 2 Minuten AUS und dann wieder EIN schalten.
• In der App neu koppeln: Verwenden Sie die Cadillac Lade-App (falls zutreffend), um das Ladegerät zu entfernen und erneut hinzuzufügen, indem Sie den Kopplungsanweisungen folgen.

Wann Sie einen Techniker rufen sollten: Wenn E11 weiterhin besteht und Sie das Ladegerät nicht mit dem Netzwerk verbinden können, muss möglicherweise das interne Kommunikationsmodul ersetzt werden. Kontaktieren Sie den Cadillac Support für Optionen zum Modul- oder Platinenwechsel.